步入2020年后，数字化转型愈发热烈，人们的生活在潜移默化中改变。对于企业来说，数字化营销从未变得如此重要。一起来了解一下2020年数字营销趋势以帮助您的企业最优化营销预算！

个性化

如果要吸引客户，您将在2020年无法避免个性化营销。个性化是指产品、服务、电子邮件和内容。

机器学习催生了许多新的个性化功能。 通过机器学习，实时数据的可用性更高；同时能够更快地进行挖掘和处理数据。

现在的用户更欣赏流畅的购买流程，并期望品牌可以根据自己的需求定制产品，即个性化品牌。也就是说，了解客户的需求并制定相应的策略至关重要。

以下事实表明个性化是当下的需求。

• 个性化的产品能吸引90%的消费者。
• 80％的人喜欢与提供个性化体验的品牌开展业务。
• 63％的人看过通用广告，这些广告几乎不能给人留下任何印象

专注零散时间

在当今的数字化世界中，零散时间十分重要！

零散时间是指在我们的日常学习生活中的零星、片断的时间，如等车、排队买饭、走路、睡觉前、睡醒后等等。这些时间在整个用户的旅程中影响着决策。

用户往往在这些时刻关注短视频平台如抖音、快手，或刷朋友圈、小红书等。为了吸引更多客户并满足他们的需求，品牌必须出现在人们寻找这些时刻的地方，如抖音、快手、朋友圈等。他们必须采取策略和技巧来创建一个营销漏斗，为用户带来即时满足感。

全渠道营销

如果您要密切关注2019年的营销趋势，您可能会多次遇到“全渠道营销”一词。尽管大多数人将此术语与多渠道营销相混淆，但两者都有不同的含义。

尽管多渠道营销是要在各种数字平台上扩大品牌的影响力，但全渠道营销是要在这些接触点上培养潜在的购买目标。后者是关于客户在购买过程的各个阶段以及以后的旅程。因此，它涉及个性化。

当您进行全渠道营销时，您可以使整个旅程对客户而言更加自然。您可以为他们提供定制的体验，以促使他们采取行动。这项行动可以提升您的品牌信息并提高参与度。

既然您知道了全渠道营销的重要性，那么让我们看看实施相同策略所必须遵循的某些策略：

• 通过真实的内容平衡时间和地点。
• 正确细分客户的旅程。
• 有一个适合移动设备浏览的网站。
• 始终把客户放在第一位。

Z世代的崛起

最后，2020年的营销人员应该准备欢迎Z世代加入购买渠道。

根据新数据，Z世代将在未来一段时间内占据40％的消费者。话虽如此，他们正以其多样化的兴趣和个性化的需求形成最大的市场。为了满足这些需求，品牌必须专注于开发真实的内容，独特的产品并为用户提供隐私。

马上联系我们，开启您在2020年的数字营销！