随着新技术和经济社会发展，行业会出现新趋势。从电商领域而言，2020年，疫情加速了居民消费习惯的变化，线上渠道成为购物的主要方式，电商也成为零售生态的重要组成部分。在即将到来的2021年，电商行业将面临哪些新发展趋势和机遇？

1、电子商务比重持续上升

电子商务现在是最受欢迎的全球在线活动，并且呈指数级增长。到2021年，网上销售额预计将达到4.5万亿美元。此外，消费者对网上购物的信任度得到了提高，进一步促进了网上销售。

2、移动设备购物的兴起

移动购物的增长是另一个值得注意的电子商务趋势。到2021年底，移动商务的销售额预计将增长15%。此外，移动销售将占所有电子商务销售的73%。单看这些统计数据，就很容易看出未来几年移动购物对电商的重要性。

3、直播将成为更加重要的传播媒介

实时流媒体在2020年对消费者的购物行为产生了更大的影响，并将在2021年继续在中国电子商务市场中发挥越来越重要的作用。

直播会话的视频内容实时广播，观众可以通过在线链接在观看视频的同时购买商品。购物者被直播吸引的原因有几个：

精选的产品： 直播间主持人会根据粉丝的喜好精心挑选产品，这不仅吸引了观众，而且还提高了转换率。

种类繁多的产品：通过直播，在美容，时尚和杂货行业中推广各种产品。一些主持人甚至卖电影票和酒店套票。

低廉的价格：淘宝直播主持人经常与品牌合作，向粉丝们分发礼品或产品折扣，直播观众通常对价格更为敏感。

数量有限和限时优惠：直播主持人经常采用快速销售策略，每次销售仅持续很短的时间，可用产品的数量有限。此外，主持人将定期宣布库存余额，以增加观众购买的紧迫感。

4、从KOL营销向KOC营销的转变

关键意见消费者（KOC）是通过视频制作和帖子发布以分享自己产品使用体验感的普通消费者。这种新兴趋势将为品牌商和零售商提供一种新的传播途径，使他们采用有影响力的营销方式，而不是使用KOL。KOC越来越受欢迎的原因之一是：消费者越来越意识到KOL是由品牌赞助来提出产品建议的人，因此他们认为提供的信息不那么可信和真实。另一方面，KOC本身就是日常消费者，他们更能提供公正的产品评论。

5、短视频应用程序将继续结合电子商务

短视频应用程序已涉足电子商务市场，预计这一趋势将在2021年继续。短视频的长度通常为10–20秒，富含了各种各样的内容。据报道，一些用户在短视频应用上日平均花费数小时。借助人工智能技术和算法，鼓励用户根据浏览历史和喜好定制个性化内容，更大提高了用户对短视频的拥护。

在中国10个移动互联网用户中，平均有7.2个使用了快手和抖音等短视频应用程序。根据QuestMobile的数据，自2018年以来，用户在这些平台上花费的时间同比增长了8.6％，总计每月超过22个小时。

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